Тест по управление на взаимоотношенията с клиенти за 5-ти курс, изпитен тест по Бизнес комуникации и кореспонденция за 5 курс

Тест по управление на взаимоотношенията с клиенти за 5-ти курс

Информация за теста Интересни факти Всички резултати

Тестът е подходящ за студенти от специалност Управление на продажбите и мърчандайзинг. Съдържа 10 въпроса, всеки от които има само един верен отговор.

Качен на: 21 август 2014 от lidka_pz | Въпроси: 10 | Трудност:

(Лесен)

Предмет: Бизнес комуникации и кореспонденция | Тип: изпитен | Предназначен за: Студенти от 5 курс

Среден резултат:
59% от 10 явявания

Средно време за решаване: 2 мин.

Препоръчайте решаването на теста на свои приятели във Facebook:

Примерни въпроси от теста:

1	Кое твърдение е ГРЕШНО?
2	Кое твърдение е ГРЕШНО?
3	При условие, че клиентът купува продукта основно заради цената:
4	Кое твърдение е ВЯРНО?
5	При……и склонност за търсене на най-изгодната оферта, клиентите проявяват нелоялно поведение.
6	Когато става въпрос за мениджмънт на ключови клиенти кои от термините е излишен?
7	Показателят потребителска печалба при анализ на ключови клиенти показва:
8	Балансът между ползите получени от клиента и жертвите направени за превличане, задържане и развитие за развитие на взаимоотношенията представляват:
9	Показателите потребителска печалба и CLTV са идентични при условие, че се оценяват потенциални клиенти.
10	Кой от подходите се свързва с прилагане на концепцията „персонализиран маркетинг“?